تشير الأبحاث إلى أن المؤسسات تمتلك حتى مـن إمـــكانات وقــدرات غير مستـغلة أو موظفة بطـريقة غير منسـجمة مـع أهـــداف المؤسسة, والتي عند توظيفها بفعالية يمكن أن تحدث نقلة نوعية هائلة تساهم في نجاح المؤسسة ونموها. إن نجاح مبادرات تحسين الأداء المؤسسي يستلزم معالجة العديد من التفاصـيل اللازمة لسد الفجوة ما بين القرارات الإستراتيجية وتطبيق مبادرات التغيير في إطـار واقـع المؤسسة وقدراتها, حيث أن تجاهل هذه التفاصيل عادة ما يـؤدي الى توسيع الفجوة, مسببا بتكوين سلسلة متنامية من أوضاع العمل السلبية مثل: عدم انسجام العمليات الأساسية, عدم وضـوح القرارات, عدم فعالية المحفزات, التركيز على الأمور الهامشية عدم وجود توافق بين الأهداف الإستراتيجية والتكتيكية,  وانتهاءً بفقدان التركيز الاستراتيجي نحو لأهداف الحساسة للمؤسسة.